[윈도우10] 프린터 출력 블루스크린 오류 (KB5000802)

블루스크린 오루 화면

컴퓨터를 사용하다가 프린터를 사용할 일이 있어서 프린터 출력을 했습니다. 그런데 PC가 파란색 화면으로 변경되면서 재부팅되는 현상이 생겼습니다. 블루 스크린이라고 불리는 오류인데 호환성 및 접촉 불량 등의 다양한 원인으로 발생합니다. 오늘은 윈도우 업데이트와 관련된 블루스크린 해결 방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

블루스크린 원인

원인은 3월 9일에 실행된 윈도우 10 업데이트로 인해 발생한 것으로 확인되고 있습니다.

문제가 되는 윈도우 업데이트 패치 버전 : KB5000802

 

블루스크린 해결방법

블루스크린 해결 방법은 원인이 되는 윈도우 업데이트 패치를 제거하는 것입니다.

1. 윈도우 + R키를 눌러 실행창을 띄운 다음 appwiz.cpl을 입력해서 프로그램 및 기능으로 접속합니다.

(과거에는 프로그램 추가 제거 아이콘이었습니다.)

 

2. 왼쪽 상단에 [설치된 업데이트 보기]를 클릭합니다.

 

3. 설치되어 있는 윈도우 10 업데이트 목록을 확인합니다.

이름이 KB5000802 되어있는 업데이트를 찾아서 마우스 오른쪽 클릭 후 [제거]를 눌러줍니다.

 

4. 설치된 윈도우 업데이트를 제거 후 컴퓨터를 재부팅합니다.

 

이제 프린트 출력을 진행해 보시기 바랍니다.

이상으로 윈도우10 프린터 출력 시 블루스크린 뜨는 현상 해결방법에 대한 포스팅을 마치겠습니다.